Si è tenuta oggi presso la Fiera di MilanoCity, la conferenza “Business Social Networking, strumento efficace di marketing relazionale” promossa dal Club del Marketing e Comunicazione e da Viadeo. Moderati da Michele Ficara di Assodigitale, si sono alternati sullo stage Andrea Falzin, DG di Viadeo, Elena Lidonnici, dell’Associazione Laureati del Politecnico ed Enrico Pedretti DM di Manageritalia.
Sia Michele che Andrea evidenziano subito gli aspetti chiave del nuovo Business Social Networking (d’ora in poi BSN): un fenomeno recentissimo in Italia, non più di 12 mesi, che sta travolgendo e superando ogni aspettativa. Milioni di utenti professionali, anche in Italia, stanno entrando in questo universo, non più solo per divertimento e relazioni sociali (stile Facebook per intenderci), ma anche e soprattutto per business. La velocità del mondo digitale ancora una volta ci stordisce, ma è reale.

Crederci o non crederci? Mi porterà valore o no? Questa la domanda chiave a cui gli speaker hanno portato concrete risposte. Si, c’e’ del valore nel costruirsi il proprio network di relazioni online e nel rinforzare la propria identità online (dico rinforzare perchè volenti o nolenti Google ha già tracciato sicuramente qualcosa di noi - vedi un post precedente):

1) il mio BSN è lo spazio di business dove lavoro ed opero: ci sono i contenuti e le informazioni che mi sono utili: il BSN è un aggregatore di tutto quello che mi serve per lavorare, e quindi informazioni filtrate secondo le mie aspettative, preferenze, interessi, obiettivi; guadagniamo in fattore tempo, che oggi è l’unica cosa che realmente ci manca …
2) le relazioni sono immediatamente disponibili ed aggiornate (si aggiornano da sole senza il nostro intervento), quindi ancora risparmio tempo
3) si stabiliscono legami forti con i propri contatti, legami che non si perderanno mai, e si stabiliscono contatti deboli, che ora non servono, ma potrebbero servirci in futuro, a noi o a qualche nostra relazione
4) se cerco qualcosa per il mio business, un candidato, un rivenditore, una informazione o un nuovo lavoro, il BSN è il posto più affidabile dove trovarlo in tempi rapidi.

Affidabile è stato un termine ricorrente: infatti, esperienza insegna, la qualità delle informazioni che girano all’interno del BSN è sempre di elevatissima qualità: le persone interconnesse si aiutano, e volentieri, perchè è insito nello spirito stesso di comunità.

Controindicazioni? Solo una, se si entra, è poi difficile uscirne. Nel senso che una volta creata una propria immagine online (su Linkedin, Viadeo, blog, etc) la traccia nella rete rimarrà per sempre: e sarà impossibile cancellarla. Non ci si deve spaventare però, la quantità e qualità degli aspetti positivi sono superiori al rischio.

Il pubblico non è stato a guardare, e le domande si sono avvicendate soprattutto sugli aspetti di business: che uso può farne la mia azienda? Che promozione o business? La struttura stessa del BSN include il fatto di raccogliere attorno a sè persone con gli stessi interessi: una volta costruita la comunità (o hub) è facile, oltre che efficace, dare e raccogliere contributi dagli altri contatti: e gli altri sono lì per dare e per ricevere. Nessun altra modalità tradizionale offre un tale livello di qualità.

Per entrare nel BSN, i network consigliati sono Linkedin (il più grande ma tutto in inglese) e Viadeo (anche in italiano), oltre che Xing (molto forte in Germania) o Neurona.

Come anticipato la conferenza portava anche due casi di successo, entrambi sviluppati all’interno di Viadeo.
Il Politecnico ha promosso una comunità degli ex laureati del Poli, mentre Manageritalia ha attivato anche online il proprio network di relazioni ed informazioni verso i dirigenti, quadri e professionisti del terziario: le adesioni ed i feedback dagli aderenti online sono molto positivi ed il ritorno in termini di networking è elevato per entrambi i casi.

Come al solito l’Italia arriva sempre dopo gli Stati Uniti, ma questo fenomeno, o forse meglio definirlo strumento di utilità professionale, è destinato a lasciare il segno anche qui da noi. E in USA già nascono i BSN più esclusivi, tipo quello privatissimo dei VIP milionari da tutto il mondo (ASmallWorld).

Cosa ci aspetta nel breve periodo? Tra qualche mese i maggiori BSN, che già oggi hanno aggiunto il microblogging (quello che traccia sul BSN la tua attività in simil realtime), saranno dotati di funzionalità di localizzazione via Bluetooth … in pratica girando per una fiera, il mio cellulare sarà in grado di accorgersi se qualcuno dei miei contatti è nei paraggi … ed quindi avvisarmi che il signor Mario Rossi, appartenente ai miei contatti Linkedin è a 10 metri di distanza da me … vuoi che te lo chiami?